PREMIUM WATER

日本で一番選ばれたおいしい天然水のウォーターサーバー
卓上モデルやボトル下置きも選べるラインアップ!
日本で一番選ばれたおいしい天然水のウォーターサーバー
※「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2024」とは、たまひよ読者のママ・パパ2062名による「実際に使ってよかった」と思う商品・サービスに関するアンケート調査の結果をランキング形式で発表する企画です。(2023年9月調査/WEBメディア「たまひよ」掲載)
※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点) ※マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)

PREMIUM WATER

日本で一番選ばれたおいしい天然水のウォーターサーバー
卓上モデルやボトル下置きも選べるラインアップ!
日本で一番選ばれたおいしい天然水のウォーターサーバー
※「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2024」とは、たまひよ読者のママ・パパ2062名による「実際に使ってよかった」と思う商品・サービスに関するアンケート調査の結果をランキング形式で発表する企画です。(2023年9月調査/WEBメディア「たまひよ」掲載)
※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点) ※マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)

PREMIUM WATER

暑い夏に!冷たい天然水が、ゴクゴク飲める!
卓上モデルやボトル下置きも選べるラインアップ!
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※「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2024」とは、たまひよ読者のママ・パパ2062名による「実際に使ってよかった」と思う商品・サービスに関するアンケート調査の結果をランキング形式で発表する企画です。(2023年9月調査/WEBメディア「たまひよ」掲載)
※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点) ※マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)

PREMIUM WATER

「すぐ使いたい」を叶えてくれる冬にも人気な天然水
「すぐ使いたい」を叶えてくれる冬にも人気な天然水
※たまごクラブひよこクラブ2022年3月号掲載 【調査方法】web調査【対象者】全国の生後0カ月~1才6カ月のお子様を持つ、たまひよ読者ママ(「初めてのたまごクラブ」「たまごクラブ」「ひよこクラブ」購読経験者)【有効回答数】2000人 ※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点) ※マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1) ※モンドセレクション2023にて優秀品質最高金賞・優秀品質金賞を受賞 / 優秀品質最高金賞:北アルプス・吉野・朝来・金城 / 優秀品質金賞 :富士吉田・富士・岐阜北方・南阿蘇

PREMIUM WATER

※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点)

PREMIUM WATER

※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点)

2,000円分のギフト券プレゼント

最大16,500円キャッシュバック

Web限定

Web限定

2024年3月28日(木)までに新規お申込みで、もれなく全員にAmazonギフトカード 2,000円分 プレゼント

期間 2024年3月11日(月)~2024年3月28日(木)
対象者 期間中、Webサイトまたはキャンペーンデスクにて新規お申込みいただいたお客様

お乗換えの方限定

キャンペーンバナー2

他社サービスをご利用中で、当社サービスを新規ご契約のお客様に、解約時に発生する解約金(違約金)を最大16,500円(税込)までキャッシュバックいたします。(お水代、その他送料などの手数料はキャッシュバック適用外となります。)
お申込み画面で「乗り換えキャッシュバックプレゼントを申し込む」にチェックを入れてください。ご登録アドレス宛にギフトメール(キャッシュバック受取選択メール)が届きます。メール本文記載のURLよりご希望のキャッシュバック受取方法をご選択の上申請ください。

対象者 他社サービスをご利用中で、当社サービスを新規ご契約のお客様

他社の浄水型、RO水ウォーターサーバーとの比較

プレミアムウォーターの
ウォーターサーバーを
他社のサービスと比較しました。

ウォーターサーバーの比較

浄水型、RO水ウォーターサーバーとの比較
浄水型、RO水ウォーターサーバーとの比較

※当社調べ
※1 フィルターによって異なります。
※2 メーカーによって異なります。

これが満足度No.1のお得な料金プラン

ずっとPREMIUMプランなら
お水の料金がずっとお安く、
さらにもっとお得なプランが登場!

Water sampling

天然水の料金・ウォーターサーバーのレンタル料 天然水の料金・ウォーターサーバーのレンタル料

※導入にあたっての費用、設置にかかる手数料は無料です。
※ずっとPREMIUMプランの契約期間は3年、もっとPREMIUMプランの契約期間は5年となります。
※amadanaグランデサーバー、famfitの場合、お水1セットの料金は3,974円(税込)となります。
※お水の代金は消費税8%、ウォーターサーバーレンタル料は標準税率10%を適用しています。
※配送本数は1セット(2本)~となります。 ※下記エリアには別途追加送料がかかります。
【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄本島の場合】 220円(税込)/1セット  【石垣・宮古島エリアの場合】 715円(税込)/1セット

5歳以下のお子様や妊婦の方がいるご家庭限定の特別プラン

特別お得な料金
PREMIUM WATER MOM CLUB

Water sampling

天然水の料金・ウォーターサーバーのレンタル料 天然水の料金・ウォーターサーバーのレンタル料

お水が飲み切れないときでも安心!節約できる!

お水の定期配送を無料で休止可能!

SUSPEND DELIVERY

LINEやアプリからお水の定期配送を無料で簡単に休止(スキップ)することができます!
お水が飲み切れないときや、お水代を節約したいときにご活用ください。

休止すれば約1か月のお水代が1,987円(税込)!

最後に配送した日から最大59日間まで定期配送を無料で休止することができるため、約1か月のお水代を1本分の1,933円(税込)に節約することが可能です。

休止すれば約1か月のお水代が1,987円(税込)! 休止すれば約1か月のお水代が1,987円(税込)!

※もっとPREMIUMプランでお水1セット(12L×2本)を4週に1回の配送周期で定期配送した場合

所要時間:約30秒

LINE・アプリ・マイページから
簡単に休止手続き

PROCEDURE TO EASY

※最後に配送した日から60日~89日の休止は、休止事務手数料880円(税込)が発生いたします。
※レンタル料、サーバー代金が発生するウォーターサーバーをご利用の場合は、休止期間中も当該料金が発生いたします。​

細かすぎる理想でもきっと叶っちゃう

ウォーターサーバーの種類ごとに
デザインとサイズを徹底比較!

design and sizes
機種比較 機種比較

※写真はあくまでイメージです。実際の製品と色味などが異なる場合がありますのでご了承ください。

Water sampling

スリムサーバーIII(ロングタイプ)

サーバーレンタル料0円!全4色から選べてお得に使えるロングタイプ。

レンタル料 0円 / 月
サイズ 高さ:1,276mm(ボトルカバー含)、幅:270mm、奥行:363mm
重量 19.2kg
温度 冷水:約6℃ / 温水:約85℃
付加機能
  • 冷温水チャイルドロックボタン
  • 冷温水チャイルドロックボタンカバー
  • ダブルロックカバー
  • エコモード
  • 温度過昇保護装置(バイメタル)
月額電気料金 通常使用時:約630円
エコモード使用時:約500円
※設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※JDSA基準(1804)による測定結果。 ※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。 ※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。 ※エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。
Water sampling

スリムサーバーIII(ショートタイプ)

サーバーレンタル料0円!全4色から選べてお得に使えるショートタイプ。

レンタル料 0円 / 月
サイズ 高さ:824mm(ボトルカバー含)
幅:270mm
奥行:366mm
重量 16.2kg
温度 冷水:約6℃ / 温水:約85℃
付加機能
  • 冷温水チャイルドロックボタン
  • 冷温水チャイルドロックボタンカバー
  • ダブルロックカバー
  • エコモード
  • 温度過昇保護装置(バイメタル)
月額電気料金 通常使用時:約790円
エコモード使用時:約630円
※設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※JDSA基準(1804)による測定結果。 ※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。 ※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。 ※エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。
Water sampling

amadana スタンダードサーバー

洗練されたamadanaデザインコラボレーション。インテリアにもこだわりたい!

レンタル料 0円 / 月
サイズ 高さ:1,326mm(ボトルカバー含)
幅:270mm
奥行:330mm
重量 17.8kg
温度 冷水:約6℃ / 温水:約87℃
付加機能
  • 冷温水チャイルドロックボタン
  • 温水スライドロック
  • コックカバー
  • 温度過昇保護装置(バイメタル)
月額電気料金 約1,060円
※設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※JDSA基準(1804)による測定結果。 ※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。 ※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。 ※エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。
Water sampling

cado×PREMIUM WATER
ウォーターサーバー

cadoコラボレーション。力の弱い女性や年配の方でも安全にお水をセットできる下置きスタイル。

レンタル料 PREMIUM WATER MOM CLUB:550円 / 月~
ずっとPREMIUMプラン:1,100円 / 月 ※初回配送月無料
サイズ 高さ:1,160mm
幅:300mm
奥行:386mm
重量 24.0kg
温度 冷水:約8℃ / 温水:約83℃
付加機能
  • 弱冷水モード:約15℃
  • 再加熱機能:約90℃
  • エコモード
  • 加熱クリーンシステム
  • チャイルドロックスイッチ
  • 温度過昇保護装置(バイメタル)
月額電気料金 通常使用時:約840円
エコモード使用時:約670円
※設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※JDSA基準(1804)による測定結果。 ※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。 ※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。 ※エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。
Water sampling

amadana グランデサーバー

大好評につき、予約販売amadanaとのコラボレーションにより誕生。平面で構成した形状と、機能性も充分な美しいデザインです。

レンタル料 もっとPREMIUMプラン:0円 / 月
ずっとPREMIUMプラン:1,100円 / 月 ※初回配送月無料
サイズ 高さ:1,390mm(ボトルカバー含む)
幅:392mm(専用台含む)
奥行:392mm(専用台含む)
重量 ・ブラウン、ブラック、チョコレート
19.2㎏(本体:15.9㎏/専用台:3.3㎏)
・ホワイト
20.4㎏(本体:15.9㎏/専用台:4.5㎏)
温度 冷水:約6℃ / 温水:約87℃
付加機能
  • 出水口LEDライト
  • エコモード
  • 温水チャイルドロック
  • 温度過昇保護装置(バイメタル)
月額電気料金 通常使用時:約610円
エコモード使用時:約490円
※設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※JDSA基準(1804)による測定結果。 ※お客様のご使用状況により電気料金は変わります。 ※温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。 ※エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。
Water sampling

famfit(ファムフィット)

コンパクトでマットな質感のデザインがおしゃれな、下置きウォーターサーバー。

レンタル料 もっとPREMIUMプラン:0円 / 月
サイズ 高さ:1,037mm
幅:270mm
奥行:351mm※2
重量 20.0kg
温度 冷水:約6℃ / 温水:約85℃
付加機能
  • ボトル下置き型
  • ボトルネック上向き
  • 冷水コックチャイルドロックフリー
  • 温水チャイルドロック
  • 静電容量式スイッチ(温水、エコ)
  • エコモード
月額電気料金 通常使用時:約648円
エコモード使用時:約513円※3 ※4
※2 設置状況により若干異なることがありますので、10mm程度余裕をとってください。 ※3 エコモード使用時(6時間/日)の電気料金は通常の約2割減が目安です。 ※4 JDSA基準(1804)による測定結果。お客様のご使用状況により電気料金は変わります。温水・冷水ともに、各600㏄/日、36L/月使用時、27円/kwhとして算出。

デザインと価格だけでシェアNo.1にはなれません

おいしい天然水を
厳選し採水しています

Water sampling

プレミアムウォーターのお水は、厳選した採水地の地下水脈から直接くみ上げたナチュラルミネラルウォーターです。
管理が難しく手間がかかる「非加熱処理」を採用することで、天然水本来の口当たりの良さ、まろやかさを損なわずお客様にお届けしています。

毎日飲むお水だからこそ、おいしさは妥協できない。
世界が認めたこの味をご自宅でお楽しみください。

※3 モンドセレクション2023にて優秀品質最高金賞・優秀品質金賞を受賞
優秀品質最高金賞:北アルプス・吉野・朝来・金城
優秀品質金賞:富士吉田・富士・岐阜北方・南阿蘇

水成分量

水成分量

もちろん安心安全への
取り組みも万全です

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定期的な水質調査で安心!
赤ちゃんのいるご家庭にもぴったりな「軟水」

毎日の水質検査と毎月の放射性物質検査をクリアした原水を丁寧にフィルターで除菌処理し、自然のまま飲めるお水を安心・安全にお客様へ配送しています。
過剰なミネラルで体調不良や病気を引き起こしやすい、赤ちゃんやペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。

安心・安全の機能性

Solve your problems
  • お水ボトル差し込み口のふき取り

    便利で衛生的なお水ボトル

    飲んだ分だけ収縮するので外の空気が入りづらい!
    ※サーバーにより仕様が異なります。

  • 出水口のお手入れ

    お子様も安心のチャイルドロック

    チャイルドロックボタンだけでなくカバーもついてさらに安心!
    ※一部サーバーに限ります。

  • 水受け皿の清掃

    加熱クリーンシステムで
    タンク内はいつでも清潔

    温水タンクのお湯を冷水タンクに循環させ、タンク内を熱殺菌するシステム搭載!
    ※サーバーにより仕様が異なります。

お申込みから配送まで最短9日

プレミアムウォーターで
暮らしに新しい驚きを。

Water sampling
mee43iam 様

我が家は6年くらいプレミアムウォーター

我が家はもうかれこれ6年くらいプレミアムウォーターにお世話になってます。
こどもがうまれてから離乳食作りにもミルク作りにも助けられ、今では遊びに来たこどもたちにもセルフでどーぞーと言える(笑)

この家を建てるとき、わざわざウォーターサーバーのサイズを測ってぴったり設置場を作ったほど♡
cadoのコラボデザイン!インテリアに馴染むのでお気に入り♡

いいね! 257件

#キッチン #ダイニング #プレミアムウォーター #cado #プレミアムな毎日 #プレミアムウォーターのある暮らし #インテリア

ma___1011i 様

お湯がすぐ出るからワンアクションでできる

使い始めて4年とちょっと。
毎日フル稼働のウォーターサーバー!
私の朝一の白湯も主人の晩酌の湯割も、お湯がすぐ出るからワンアクションでできる。
なにより子どもたちが自分でお水を汲めるようになってからは(たま〜に失敗してびしょびしょになるけれども)手間が省けて助かる!

いいね! 31件

#premiumwater #プレミアムウォーター #ウォーターサーバー #あってよかったウォーターサーバー #marimekko  #マリメッコ食器 #キッチン #キッチン背面収納 #姉弟 #何でも姉より先がいい弟 #我慢する姉 #ときどき爆発する姉 #マイホーム記録

kubonbon501 様

もっと早くから使えば良かった!

まるで、ビートルズが来日した時の様に言ってみます。我が家にウォーターサーバーがやってきた!YAYAYA!
もうね、本当に快適なんです。

美味しいお水が手軽に飲める事がこんなに便利だったとは!そもそもの始まりは浄水器のカートリッジの交換ランプが点滅してから。さて、カートリッジを注文するかでも結構かかるんだよなぁ…と、悩んでいた時に、スタッフさんも使っているというウォーターサーバー。 実際に使っているお話を聞いたのが決め手でした♪

使ってみたら、ドリップコーヒーもお湯を沸かす時間が必要ないし、浄水器のお水を汲んで冷やす必要も無い。こんなに便利ならもっと早くから使えば良かったー!

我が家、最近の1番のニュースです(笑)

いいね! 1279件

#リノベーション #リノベーションマンション #狭いリビング #Premiumwater #amadana #amadanaウォーターサーバー #プレミアムウォーター #ウォーターサーバー #あってよかったウォーターサーバー

yasufumi_ito 様

常に水をストックできるのも魅力ですね

我が家のウォーターサーバーは土間に設置してるため、子供達が水をこぼしてしまっても安心!
みんな喉が渇いたら一目散に走っていきます笑 なにより、こんなご時世だからこそ、常に水をストックできることも魅力ですね。

いいね! 103件

#プレミアムウォーター #プレミアムな毎日 #インテリア

お客様の声

お客様の声

  • SUMIRE 様(三世帯家族)
    使用サーバーcado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー

    元々10年以上ウォーターサーバーを利用していましたので1番変わったのは、お水の交換がサーバーの下でできるようになって、お水交換がとても楽になりました♪あとは、お水をたくさん飲むようになりました。水道の蛇口をひねるより身体がウォーターサーバーに向かいます。それくらい飲みます!

  • おにく 様(夫婦と子ども2人)
    使用サーバースリムサーバーIII(ロングタイプ)

    ボタン式のロックが最初面倒かなと思ったのですがこれが絶妙です!長女3歳 次女1歳だと、長女はロックを外して自分で水を注ぐことができ、次女はできません。安心して見ていることができます。次女が注ぎ口を指で触りますが、この部分を外して洗えるのも助かります。

  • T 様(夫婦と子ども3人)
    使用サーバーcado×PREMIUM WATER amadanaスタンダードサーバー

    リビングのインテリアは、家族だけでなく、来客者の目にも入るものです。あまり部屋からサーバーだけが浮かないようなデザインで探していました。amadanaスタンダードサーバーは、スタイリッシュでブラックカラーがお洒落。給水部分にカバーをはめることが出来るところが、衛生的且つ子どもにも安全で気に入りました。

  • けんいわ 様(夫婦と子ども3人)
    使用サーバーamadanaスタンダードサーバー

    amadanaウォーターサーバーは、お部屋のナチュラルな雰囲気に合っていたのでこちらに決めました。趣味のトールペイントの作品とも相性が良いなと思って。サーバーはソファと四人がけテーブルから近いところに置いて、家族みんなで便利に使っています。お水を飲むことも増えました!

  • M 様(夫婦と子ども1人)
    使用サーバースリムサーバーIII(ロングタイプ)

    息子のごはん用に、大人の汁物を薄めるのには本当に便利です。 煮沸消毒していない水道水でそのまま薄めるわけにもいきませんし、かといって煮沸消毒するのは手間だし面倒。プレミアムウォーターはそのまま使用できるので安心して息子にも飲ませています。あとは、卵焼きを作る際に卵にお水を混ぜてふんわり仕上がるようにします!その時にも重宝しています。

※PREMIUM WATER MOM CLUBの場合は最短11日となります。

お客様のお悩みは3分程度で
解消され
90%がそのまま
お申込みに進まれています。

実は

Solve your problems

ウォーターサーバーの特徴、料金プラン、お水ボトルの処理方法や配送方法など、Webサイトで探しきれなかった情報やわかりにくかった箇所などございましたらお気軽にお問合せください。

※2021年11月キャンペーンデスク受電数より試算

ここまで徹底的にこだわり続けた結果

毎年たくさんの賞を
獲得しています

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※日本流通産業新聞社調べ(2023年12月末時点)マイボイスコム調べ
(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度NO.1)

※「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2024」とは、たまひよ読者のママ・パパ2062名による「実際に使ってよかった」と思う商品・サービスに関するアンケート調査の結果をランキング形式で発表する企画です。(2023年9月調査/WEBメディア「たまひよ」掲載)

※一般社団法人日本マザーズ協会 2022年度第14回マザーズセレクション大賞受賞

失敗したくない・慎重に判断したい方にも

プレミアムウォーター・
ウォーターサーバー徹底解説

Solve your problems

「ウォーターサーバーの中にカビが生えちゃった」って話を聞いたことあるんだけど、ズボラな性格でもちゃんと衛生的に保てる?

大丈夫です。カンタンなお手入れで長くキレイに保てる構造になっています。

  • お水ボトル差し込み口のふき取り

    お水ボトル差し込み口のふき取り

    お水ボトル交換時に、差込口周辺に水が溜まっていたら、清潔な布巾でふき取り、市販のアルコール除菌剤などで消毒してください。

  • 出水口のお手入れ

    出水口のお手入れ

    気になる出水口の先端部分は、回転させて外すことができます。水道水などで洗い流して再度取り付けてください。
    ※温水コックをお手入れする際はやけどにご注意ください

  • 水受け皿の清掃

    水受け皿の清掃

    水受け皿本体は手前に引き出せば簡単に取外し可能です。ご自宅にある中性洗剤で洗浄し、よくすすいでください。
    ※一部サーバーにより仕様が異なります。

お水ボトルって回収されるまで家で保管しなきゃいけないんでしょ?
ママ友さんが「すっごく邪魔」って言ってたし、実際置く場所ないかも……。

使い終わったらそのままペットボトルのゴミとして捨てちゃってOK!

回収不要で省スペース!

プレミアムウォーターの宅配方法は、採水地より定期配送される「ワンウェイシステム」。
リサイクル可能な使いきりのペットボトルだからとても衛生的。しかも面倒なペットボトルの回収が必要ありません。

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実は

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ウォーターサーバーの特徴、料金プラン、お水ボトルの処理方法や配送方法など、Webサイトで探しきれなかった情報やわかりにくかった箇所などございましたらお気軽にお問合せください。

※2021年11月キャンペーンデスク受電数より試算

ご利用までの流れ

Questions and Answers

便利なサポートも充実!

Questions and Answers
  • マイページが充実

    マイページが充実

    充実したマイページ機能で配送周期の変更や配送スキップ、追加注文することができます。

  • 余った時にはスキップ

    余った時にはスキップ

    旅行や季節柄、お水が余っているときには定期配送を無料でスキップできます。
    ※ 最後に配送した日から最大59日間

  • お水の追加はアプリで簡単

    お水の追加はアプリで簡単

    お水の追加を、時間を気にせずいつでもアプリで簡単に注文できます。

  • 配送日時も選べる

    配送日時も選べる

    仕事や育児に忙しい方も、通常の宅急便のようにご都合に合わせて配送日や時間を選べるので安心です。

さらに

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ウォーターサーバーのトラブルにも対応

「プレミアム安心サポート」

お客様の約87%が契約時に加入するサービスです※4

PREMIUM SUPPORT
月額682円(税込)

お申込後、最大2か月間無料※5なので
ウォーターサーバーの初回設置時に
破損、汚損が起こっても大丈夫!
無料期間のみの加入でもOK♪

子供がいたずらした、倒してしまった、ぶつかって壊れた
子供がいたずらした、倒してしまった、ぶつかって壊れた

※4 宅配水サービスのお申込みと同時に本サービスのお申込みをしていただく必要があります。
※5 初回配送予定日の属する月の翌月末まで。

よくあるご質問

Questions and Answers
他の料金プランはありますか?
料金プラン一覧はこちらです。
料金プラン一覧
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使い終わった空のお水ボトルはどうしたらよいのですか?
キャップとお水ボトル底部の取手(テープ)を容器からとりはずし、キャップはPE(ポリエチレン)製、お水ボトル底部の取手はPP(ポリプロピレン)製のため可燃ゴミとして処分してください。 容器はPET(ペット)製なので、お住まいの地域にあわせて家庭ゴミやリサイクルゴミとして処分してください。
申し込んでから、いつ頃届きますか?
お申込日より最短で9日後に天然水とウォーターサーバーを配送します。9日以降であればお客様のご希望日時をお選びいただけます。
※配送地域によっては到着にズレが生じる場合がございます。
※プレミアムウォーター マムクラブの場合は、お申込みより最短で11日後の配送となります。
定期配送を一時的に休むことはできますか?
可能です。
ただし、原則、定期配送でのご契約になっておりますので、60日以上連続で休止された場合※には、休止事務手数料880円(税込)が発生いたします。
さらに90日経過後にも880円(税込)、120日経過後で強制解約となってしまいます。
(※お水の最終配送日を起算日とします。)
定期配送以外で追加注文したい時はどうすればよいでしょうか?
マイページ、公式アプリから簡単にご注文いただけます。
配送日や、本数の変更をしたい場合はどうすればよいでしょうか?
マイページ、公式アプリから簡単にご変更いただけます。
またカスタマーセンターでも承っております。
電気代は月にいくらくらいですか?
【スリムサーバーIII】
(ロングタイプ)通常約630円、エコモード使用時は約500円
(ショートタイプ)通常約790円、エコモード使用時は約630円です。

【amadanaスタンダードサーバー】
約1,060円です。

【amadanaグランデサーバー】
通常使用時:約610円、エコモード使用時は約490円です。

【famfit(ファムフィット)】
通常約648円、エコモード使用時は約513円です。

【cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー】
通常約840円、エコモード使用時は約670円です。
1日にどのくらいお水を飲むと良いのでしょうか?
成人の場合、飲料としての水分摂取量(食事を除く)は1日あたり1.2Lが目安とされています。
※ゼロから理解する水の基本(監修千賀裕太郎/2013)
支払方法には何がありますか?
お支払いは以下からお選びいただけます。
【クレジットカード】
クレジットカードはVISA/JCB/MasterCard/Diners/AMERICAN EXPRESSがご使用いただけます。
【キャリア決済(docomo/au/SoftBank)】
スマートフォンのご利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法であり、お客様のスマートフォンの契約・使用状況によりご利用いただけない場合がございます。
【Amazon Pay】
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用して簡単に購入できる決済方法です。
※Webからの新規お申込みでのみご利用いただけます。
⇒※Webからの新規お申込時にAmazon Payを登録された方のみご利用いただけます。
※ご利用には、Amazon.co.jpのアカウント登録が必要となります。
※Amazonアカウントで登録されているクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。
プレミアムウォーターの賞味期限を教えてください。
未開封の状態で製造から約6か月となります。
賞味期限はお水の箱、ボトルに記載がございます。
開封後(ウォーターサーバーにセットした後)は、おいしく飲んでいただくためなるべくお早目にお召し上がりください。
また、専用の常温キットをお使いいただき、常温でお飲みいただく場合につきましても、お早めにお召し上がりください。
ウォーターサーバーの「契約」には最低利用期間などはありますか?
あります。
契約期間内に解約されると、契約解除料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
ウォーターサーバーの解約をしたいのですが、どうすればよいですか?
ウォーターサーバーの解約をご希望の場合は、マイページの「お申込み内容」よりご案内しております。
(マイページ)https://premium-water.net/mypage/
最低ご利用期間内で解約される場合、契約解除料が発生いたします。
詳しくは「解約したいのですが、手数料はかかりますか?」をご確認ください。
解約したいのですが、手数料はかかりますか?
プレミアムウォーターを最低ご利用期間内で解約される場合、契約解除料が発生いたします。 ご契約プランによって金額が変わります。

消費税・軽減税率について

  • 表示価格は標準税率10%を適用しています。ただしお水の価格は軽減税率8%を適用しています。

【Web限定】新規お申込みキャンペーンについての注意事項

  • ※プレミアムウォーターバッグインボックスをお申込みのお客様はAmazonギフトカードのプレゼント対象外になります。
  • ※プレゼントの発送時期は、ウォーターサーバーの設置が完了しました月の翌々月20日以降順次対応となります。初回お支払いの確認が取れない場合はプレゼント対象外となります。
  • ※プレゼントを発送する際にお支払いが確認できない、解約されているなどの場合はプレゼント対象外となります。
  • ※プレゼントはマイページのお知らせ掲載による送付となります。お知らせには掲載期間がございますので、ご確認忘れのないようにご注意ください。また、お知らせは原則として再掲載いたしかねますのでご了承ください。
  • ※プレゼントはお水代金に立て替えることはできません。
  • ※他のWeb限定新規お申込みキャンペーンとの併用できません。
  • ※乗り換えキャッシュバックプレゼント等、一部新規お申込み特典は併用していただけます。
  • ※本キャンペーンの内容・プレゼント期間は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※Amazon.co.jpは、本キャンペーンのスポンサーではありません。
  • ※Amazonギフトカード細則については http://www.amazon.co.jp/giftcard/tcをご確認ください。
  • ※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴはAmazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

乗り換えキャッシュバックプレゼントについての注意事項

【対象者】
他社サービスをご利用中で、当社サービス(※)を新規ご契約いただいたお客様 ※プレミアムウォーターバッグインボックスは除く

【プレゼント内容】
他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用を対象とし、16,500円(税込)を上限にキャッシュバックいたします。
※キャッシュバックはReal Payギフト(運営企業:株式会社デジタルプラス)にておこないます。

【お申込方法】

  • マイページ・公式アプリ上でキャッシュバックの申請をおこなってください。
    ※郵送による申請をご希望の方はキャンペーンデスクまでお問合せください。
  • ご登録アドレス宛にギフトメール(キャッシュバック受取選択メール)が届きます。メール本文記載のURLよりご希望のキャッシュバック受取方法をご選択の上申請ください。
    ※メール到着から90日以内に受取方法をご選択ください。
    ※インターネット環境がない場合または、通信端末がフィーチャーフォンのみのお客様はカスタマーセンターまでお問合せください。
  • 銀行振込の場合は3日以内(土日、祝日を除く)、セブン銀行受取の場合は原則即日でお受取りいただけます。
    ※ 振込元は提携先(株式会社デジタルプラス)名義となります。

【適用条件】

  • 契約者名義・他社サービスのブランド・解約金額・支払日付が記載されているものを提出された方。
    プレミアムウォーターの初回配送予定日から90日以内にプレミアムウォーターに到着しているものを対象とします。
  • 他社サービスご解約時の解約金(違約金)最終お支払日が、プレミアムウォーター契約日以降に新規ご契約された方。
  • プレミアムウォーターの初回配送が正常におこなわれていること。
  • メールアドレスのご登録があること。
    ※マイページにてご登録の上、申請ください。
    ※契約者名義・他社サービスブランド名・解約金額(その他料金が合算されていないもの)・支払日が判別できるものが必要です。

【注意事項】

  • 原則として、他社サービスご契約者様と同一名義でのお申込みが対象となります。
  • ご家族様名義でご契約されている他社サービスからの乗り換えの場合には、当社においてご家族であるとの確認ができる場合に限り、キャッシュバックの対象となります。確認のためにお電話や資料の提出を求める場合がありますのであらかじめご了承ください。(確認ができない場合や確認にご協力いただけない場合にはキャッシュバック対象外となります。)
  • 乗り換えキャッシュバックプレゼントに関して、株式会社デジタルプラスと提携しており、このプレゼントの実施のために必要なお客様の個人情報(ご氏名・メールアドレス等)を提供しています。
  • 提携先(株式会社デジタルプラス)の個人情報の取り扱いについては以下プライバシーポリシーをご参照ください。
    株式会社デジタルプラス プライバシーポリシー https://digital-plus.co.jp/service/privacy.html/

【プレゼント対象外となる場合】

  • 下記URL記載のブランドからの乗り換えとなる場合
    https://faq.premium-water.net/faq/show/531?site_domain=default
  • 新規ご契約時以外に乗り換えキャッシュバックプレゼントの申出があった場合
  • 他社サービスの解約金(違約金)であることが確認できない場合
  • 他社サービスの解約金(違約金)お支払いの日付が確認できない場合
  • 偽りの氏名及び住所などの記入がプレミアムウォーターにて判明した場合
  • 販売店などによる申請、及びご契約者様本人以外の代理人による申請とプレミアムウォーターが認めた場合
  • ご本人以外の第三者名義(ご家族様名義のものを除きます。)で乗り換えの対象となる他社サービスをご利用した場合

【ご解約について】

  • 新規ご契約後、契約期間内に解約をされた場合はキャッシュバックした金額を返金請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了ください。

お支払方法についての注意事項

【クレジットカードについて】

  • 引落日に関しては、クレジットカード会社によって異なります。お使いのクレジットカード会社へお問合せください。

【Amazon Payについて】

  • Amazon Payとは、Amazonアカウントを連携させ、登録しているクレジットカード情報を利用する支払方法です。
  • Webからの新規お申込みでのみご利用いただけます。
  • Amazon Payでは、Amazonギフト券はご利用いただけません。Amazonギフト券はAmazon.co.jpでの購入時のみご利用いただけます。

【キャリア決済について】

  • キャリア決済とは、スマートフォンのご利用料金とまとめてお支払いただける決済方法であり、お客様のスマートフォンの契約・使用状況によりご利用いただけない場合がございます。
  • 登録完了後に各通信事業者がおこなうオーソリゼーション(与信)が通らなかった場合、代金引換での配送となります。手数料は代金引換額によって変動します(下表参照)。

【代金引換手数料について】

  • 代金引換で配送する場合、都度手数料がかかります。
代金引換額 配送手数料(税込)
佐川急便 1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
佐川急便以外 1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円

お申込みについての注意事項

  • 配送先が沖縄エリア(沖縄本島、または石垣、宮古島エリア)は、amadanaスタンダードサーバーのみお申込みいただけます。またマムクラブのお申込みはできません。

契約解除料について

  • 基本プランは初回配送予定日より最低2年間ご利用いただきます。2年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。
    【スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー】 10,000円(不課税)
    【cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー、amadana グランデサーバー】 20,000円(不課税)
  • ずっとPREMIUMプランは初回配送予定日より最低3年間ご利用いただきます。3年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。
    【スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー】 15,000円(不課税)
    【cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー、amadana グランデサーバー】 20,000円(不課税)
  • PREMIUM WATER MOM CLUBは初回配送予定日より最低3年間ご利用いただきます。3年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。
    20,000円(不課税)
  • もっとPREMIUMプランは初回配送予定日より最低5年間ご利用いただきます。5年未満でのご解約は以下の契約解除料がかかります。
    【スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー】
    1年未満:45,000円(不課税)
    1年以上2年未満:35,000円(不課税)
    2年以上3年未満:25,000円(不課税)
    3年以上4年未満:15,000円(不課税)
    4年以上5年未満:5,000円(不課税)
    【amadanaグランデサーバー、famfit】
    1年未満:50,000円(不課税)
    1年以上2年未満:40,000円(不課税)
    2年以上3年未満:30,000円(不課税)
    3年以上4年未満:20,000円(不課税)
    4年以上5年未満:10,000円(不課税)

7Lお水ボトルについての注意事項

  • 7Lお水ボトルはずっとPREMIUMプランでのご案内となります。
  • 7Lお水ボトルの配送周期は1週から3週までとなります。4週の定期配送は選べませんのでご了承ください。
  • famfit、cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーでは7Lお水ボトルをお使いいただけませんのでご了承ください。

お申込内容の確認について

  • お申込内容に誤りが無いか商品出荷前にお客様へ出荷確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
  • お客様と連絡がつかない場合、商品の出荷を停止させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。